Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos
Datos de compra
Gestiondeimpresion.com no procesa datos financieros de los clientes que contratan servicios profesionales de gestión de impresión. En el caso de utilizar los servicios de «pago con tarjeta» o «pago con Paypal» los datos y seguridad de las transacciones es garantizado por las plataformas de pagos Stripe y Paypal.
Los datos necesarios e imprescindibles para procesar la prestación de servicios, los envíos, así como su facturación son tratados en un entorno seguro y con envío cifrado. Los datos necesarios para la prestación del servicio son los siguientes: Nombre, apellidos, razón social, dirección, email, número de identificación fiscal y teléfono de contacto.
Dichos datos no serán transferidos a bases de datos de terceros, ni propias, con fines distintos a los enumerados. Los datos necesarios para procesar envíos (dirección, nombre o razón social, teléfono de contacto…) podrán ser trasmitidos a nuestros proveedores que los utilizarán unicamente para proceder a la prestación del servicio.
Los clientes podrán opcionalmente adherirse a nuestros sistema de newsletter con el que informamos de novedades, incidencias de servicio y promociones. En ese caso guardaremos su nombre, apellidos, razón social -si existe- y mail. Ambos registros son independientes. En caso de no suscribir nuestro newsletter no recibirá ningún correo de gestiondeimpresion.com que no este relacionado con su proceso de compra (confirmación de pedido, estado de pedido, estimación llegada de envío…).
Medios
Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.
Formularios de contacto
Los datos obtenidos a través de los formularios de contacto, petición de presupuesto o asesoría quedarán circunscritos a la comunicación con el cliente, que podrá opcionalmente darse de alta en nuestra plataforma como comprador o suscribir nuestro newsletter.
Cookies
Si dejas un comentario/utilizas un formulario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.
Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
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Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.
Analítica
Utilizamos sistemas de terceros para el análisis del tráfico en nuestra plaforma. En concreto utilizamos los servicios de WordPress.com y Google Analytics.
Con quién compartimos tus datos
Una parte de nuestros datos de análisis son compartidos con determinadas herramientas/plataformas -Wordpress.com y Google Analytics- que nos ayudan a comprender y sistematizar la relación de nuestra plataforma con los usuarios de la misma. En ningún caso compartimos -cuando usamos dichos servicios- datos personales tratados, ni datos de contacto o cualquier otra información que podemos considerar sensible.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Si dejas un comentario o utilizas uno de nuestros formularios, el comentario o el mensaje (así como sus metadatos) se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer (y consultar) los mismos, y mantener así una comunicación lógica y eficaz.
De los usuarios que se registran en nuestra web como clientes, también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.
Los datos de los usuarios suscritos a nuestro newsletter (nombre, apellidos y email) son conservados indefinidamente hasta la supresión del servicio de difusión. Los usuarios siempre podrán ver, editar o eliminar su información personal, así como cancelar sus suscripción. Siempre de forma automática, sin preguntar y renunciando a estrategias de remarketing.
Qué derechos tienes sobre tus datos
Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad. En el caso de suscripción de newsletter, además de los procedimientos anteriores, podrás usar directamente el enlace «dar de baja de newsletter».
Dónde enviamos tus datos
Como explicábamos no albergamos datos financieros en nuestra plataforma. Los mismos son introducidos en las pasarelas seguras de nuestros proveedores, integradas en el sistema de compra (Stripe, Paypal o cualquiera otra que pudiéramos introducir en el futuro).
Esta plataforma nunca compartirá o comercializará tus datos de cliente o de suscriptor. Los únicos datos que enviaremos a terceros serán los estrictamente necesarios para la tramitación de envío que son compartidos con el proveedor logístico encargado de la distribución.
Como hemos explicado utilizamos servicios de analítica con los que compartimos información relativa al tráfico y comportamiento de los usuarios de nuestra plataforma. Dichos datos no están relacionados ni directa, ni indirectamente, con las bases de datos de clientes o suscriptores.
Tu información de contacto
Para modificar o eliminar tus datos de cliente o suscriptor siempre podrás hacerlos desde los enlaces habilitados en el propio sistema. En cualquier caso siempre tendrás derecho a solicitar cualquier modificación o borrado a través de nuestro correo electrónico o nuestros formularios de contacto.
Información adicional
Cómo protegemos tus datos
Hemos adoptado un entorno seguro y cifrado para la navegación y transacciones a través de gestiondeimpresion.com, y nuestros proveedores ISP tienen probada solvencia técnica. Como hemos insistido, los datos más sensibles para un fraude directo -como los bancarios/financieros- no son guardados en nuestras bases de datos y son operados a través de procedimientos seguros desarrollados por los principales gestores de pagos y cobros online.
Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos
Aunque no exista una garantía de impermeabilidad en la red y en la gestión de datos, gestiondeimpresion.com actuará de forma activa en la evaluación de ficheros, actualizaciones de software frente a vulnerabilidades conocidas, así como la adopción de las versiones más actuales de los lenguajes y protocolos necesarios para la prestación del servicio.
De qué terceros recibimos datos
No recibimos ningún dato de terceros.
Qué tipo de toma de decisiones automatizada y/o perfilado hacemos con los datos del usuario
Los únicos perfilados que usaremos son los relativos a la facturación o número de pedidos realizados en relación a la posible implantación de descuentos por volumen o fidelización. El resto de usos de nuestros datos no requieren segmentación -ni tratamiento- específico.